【信息化】h&m的数字转型元年 2018财年线上市场收入大涨22％

    h&m的数字转型元年 2018财年线上市场收入大涨22％

如果说快时尚的资本原始积累在线下发生，那么新一轮卡位战则关乎线上市场的市场份额分割

快时尚的未来只可能在线上。尽管数字化转型的代价高昂，但是h&m已决心押注线上市场。

在截至去年11月30日的2018财年内，瑞典快时尚巨头h&m集团销售额同比上涨5%至2104亿瑞典克朗约合1562亿人民币，主要得益于线上渠道收入22%的强劲增长，占集团总销售额的14.5%。期内，集团毛利润同比大涨21%至1109亿瑞典克朗，毛利率为52.7％，税后利润为126.52亿瑞典克朗。

得益于全价销售增加和降价幅度减少，集团第四季度销售额增长12％至564.1亿瑞典克朗约合419亿人民币，期内该集团线上市场销售额增长了24％，毛利率为54.2％。

图为h&m 2018财年和2018第四季度主要业绩数据

据悉，h&m集团已于第四季度开设了三个新的配送中心，总物流面积约为23万平方米，将为客户提供更加快捷的交付服务，从而为线上销售赋能。2018年，集团还完成了大部分线上市场的数字平台迁移。2019年1月，在德国市场推出其新的平台后，h&m全部的线上市场均已转移至新的平台。

为了创造更好的客户体验，h&m集团表示将继续投资物流和技术基础设施。除此之外，集团在提升消费体验方面还将升级移动应用程序，推出新的支付选项，以及在商店中引入门店取货和在线退货。

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