【信息化】斑马技术解决方案：购物热潮背后的“无名英雄”

    斑马技术解决方案：购物热潮背后的“无名英雄”

如今，节假日购物季已经成为了以“双十一”、“圣诞节”、“黑色星期五”为代名词的消费文化。社会经济的不断发展推动节日经济价值的日益增长，并逐渐形成了属于一个民族、甚至一个国家的节日经济和节日消费文化。

2018年的年终购物季才刚结束，2019年农历新年的到来又将带来新一轮的购物热潮，也为零售商提供了众多盈利的商机。零售商开始跃跃欲试，希望能从这一繁忙的开年购物季中获取更佳的利润。

根据adobe

analytics的统计数据，2018年美国黑色星期五的线上销售额达到了62.2亿美元，同比增长23.6%，创历史新高。此外，全国各地的快递包裹量也呈现大幅增长，使运输与物流企业面临挑战。据相关报道，ups快递雇用了10万名临时员工，以应对这一繁忙的购物季。另外还有报道指出，两大美国主要的运输与物流公司联邦快递(fedex)和美国邮政局也都采取了相应措施，来处理和满足这方面的需求。

与此同时，线上零售商推出的运费优惠、承诺订单次日送达等服务，进一步加大了运输与物流公司的压力，使其必须在极短的时间内运送大量的货物。此外，大量快递包裹在收货后几乎立即被退回，导致退货问题成为一大挑战。

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